Regulamin świadczenia usług

Data wejścia w życie: 17 czerwca 2025

1. Postanowienia Ogólne 1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Bartosz Mikołajewski prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem ul. Puławska 45/158, 05-500 Piaseczno, NIP: 113-262-33-65, REGON: 141966265, za pośrednictwem strony internetowej pixlify.pl, zwany dalej "Usługodawcą" lub "Agencją". 1.2. Niniejszy Regulamin dotyczy wszystkich usług oferowanych przez Usługodawcę, w szczególności w zakresie projektowania graficznego, UI/UX, brandingu, tworzenia key visuali oraz bannerów reklamowych. 1.3. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają: * Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą Umowę na świadczenie Usług. * Usługi – usługi projektowania graficznego, projektowania UI/UX, brandingu, tworzenia key visuali, tworzenia bannerów reklamowych oraz inne usługi oferowane przez Usługodawcę, szczegółowo opisane w ofercie i Umowie. * Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem. * Strona internetowa – strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem pixlify.pl. * Regulamin – niniejszy Regulamin Świadczenia Usług.

2. Rodzaje i Zakres Usług 2.1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu: * Projektowania interfejsów użytkownika (UI/UX) dla stron internetowych i aplikacji mobilnych. * Tworzenia identyfikacji wizualnej i brandingu (logo, księgi znaku, systemy wizualne). * Projektowania key visuali (kluczowych grafik kampanii reklamowych). * Tworzenia bannerów reklamowych (statycznych, animowanych, HTML5) oraz innych materiałów graficznych do celów marketingowych. * Konsultacji i doradztwa w zakresie projektowania graficznego i strategii wizualnych. 2.2. Szczegółowy zakres i warunki świadczenia poszczególnych Usług każdorazowo określane są w indywidualnej ofercie przygotowanej dla Klienta oraz w Umowie.

3. Zasady Zawierania Umowy 3.1. Informacje o Usługach prezentowane na Stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. 3.2. W celu zawarcia Umowy, Klient kontaktuje się z Usługodawcą (np. poprzez formularz kontaktowy na Stronie internetowej, e-mail lub telefonicznie) w celu przedstawienia swoich potrzeb. 3.3. Na podstawie zgłoszonych potrzeb Usługodawca przedstawia Klientowi indywidualną ofertę oraz projekt Umowy. 3.4. Zawarcie Umowy następuje w momencie pisemnej akceptacji (w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej) oferty i warunków Umowy przez Klienta oraz, w razie potrzeby, uiszczenia zaliczki określonej w Umowie. 3.5. Wszelkie zmiany w zakresie Usług lub warunków Umowy wymagają pisemnej zgody obu stron.

4. Wynagrodzenie i Warunki Płatności 4.1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone Usługi jest ustalana indywidualnie z Klientem i określana w ofercie oraz w Umowie. 4.2. Płatności mogą być realizowane w transzach, zgodnie z harmonogramem określonym w Umowie. 4.3. Datą zapłaty jest data zaksięgowania środków na rachunku bankowym Usługodawcy. 4.4. W przypadku opóźnień w płatnościach, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz do wstrzymania realizacji Usług do czasu uregulowania zaległych płatności.

5. Obowiązki i Prawa Stron 5.1. Obowiązki Usługodawcy: * Świadczenie Usług z należytą starannością, zgodnie z Umową i ustaleniami z Klientem. * Terminowe realizowanie etapów projektu zgodnie z harmonogramem. * Zachowanie poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta w związku z realizacją Usług. 5.2. Obowiązki Klienta: * Terminowe dostarczanie wszelkich niezbędnych materiałów, informacji i danych do realizacji Usług. * Terminowe i konstruktywne przekazywanie uwag oraz akceptacja poszczególnych etapów projektu. * Terminowe dokonywanie płatności za świadczone Usługi. * Posiadanie praw autorskich lub licencji do materiałów dostarczonych Usługodawcy w celu realizacji Usług. 5.3. Prawa Usługodawcy: * Do wynagrodzenia za wykonane Usługi. * Do wstrzymania realizacji Usług w przypadku naruszenia postanowień Umowy przez Klienta (np. brak płatności, opóźnienia w dostarczaniu materiałów). * Do umieszczenia zrealizowanych projektów w swoim portfolio na Stronie internetowej lub w innych materiałach promocyjnych, chyba że Umowa stanowi inaczej. 5.4. Prawa Klienta: * Do otrzymywania Usług zgodnie z Umową. * Do zgłaszania uwag i poprawek w zakresie określonym w Umowie. * Do otrzymania praw autorskich majątkowych do gotowego dzieła (zgodnie z sekcją 6).

6. Prawa Autorskie i Licencje 6.1. O ile Umowa nie stanowi inaczej, wraz z dokonaniem pełnej płatności za wykonane Usługi, Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do finalnych projektów graficznych (Utworów) stworzonych w ramach Umowy, na polach eksploatacji niezbędnych do zgodnego z przeznaczeniem korzystania z tych Utworów (np. publikacja w internecie, druk, wykorzystanie w materiałach marketingowych). 6.2. Przeniesienie praw autorskich dotyczy wyłącznie ostatecznej, zaakceptowanej przez Klienta wersji Utworu. Usługodawca zachowuje prawo do pierwotnych plików roboczych i koncepcji, które nie zostały ostatecznie zaakceptowane. 6.3. W przypadku wykorzystania przez Usługodawcę w projekcie materiałów objętych licencją (np. zdjęcia stockowe, czcionki), Usługodawca poinformuje Klienta o konieczności nabycia odpowiednich licencji przez Klienta lub udzieli informacji o zakresie licencji posiadanych przez Usługodawcę i możliwości ich wykorzystania przez Klienta. 6.4. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa autorskie lub odpowiednie licencje do materiałów (tekstów, zdjęć, logo itp.) dostarczonych Usługodawcy w celu realizacji Usług i zwalnia Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności z tytułu roszczeń osób trzecich wynikających z naruszenia praw autorskich lub dóbr osobistych w związku z wykorzystaniem tych materiałów.

7. Odpowiedzialność 7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za nienależyte wykonanie Usług zgodnie z postanowieniami Umowy i obowiązującymi przepisami prawa. 7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z: * Nieprawidłowego lub niezgodnego z przeznaczeniem korzystania z wykonanych projektów przez Klienta. * Działań lub zaniechań osób trzecich, na które Usługodawca nie ma wpływu. * Siły wyższej. * Opóźnień lub braku dostarczenia materiałów przez Klienta. 7.3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do rzeczywistych strat Klienta i nie obejmuje utraconych korzyści, chyba że Umowa stanowi inaczej lub przepisy prawa bezwzględnie stanowią inaczej.

8. Reklamacje 8.1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące jakości lub zgodności wykonanych Usług z Umową. 8.2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej (w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@pixlify.pl) niezwłocznie po stwierdzeniu niezgodności, nie później niż w terminie [tutaj możesz określić np. 7, 14 dni] od daty zakończenia danego etapu projektu lub dostarczenia finalnych plików. 8.3. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób ich rozwiązania. 8.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie [tutaj możesz określić np. 14 dni] dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

9. Rozwiązanie i Odstąpienie od Umowy 9.1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron. 9.2. Każda ze stron może rozwiązać Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w Umowie. 9.3. Usługodawca ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy w przypadku rażącego naruszenia jej postanowień przez Klienta (np. brak płatności pomimo wezwania, utrudnianie realizacji projektu). 9.4. W przypadku rozwiązania Umowy przed jej całkowitym wykonaniem, Klient zobowiązany jest do zapłaty za dotychczas wykonane prace zgodnie z wartością ustaloną w Umowie lub proporcjonalnie do stopnia zaawansowania projektu.

10. Postanowienia Końcowe 10.1. Wszelkie spory wynikłe z Umowy będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. 10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego. 10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie internetowej. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian. 10.4. Regulamin jest dostępny na Stronie internetowej pixlify.pl.